С 16 мая в Екатеринбурге максимальная стоимость услуг доставки по тарифу «Курьер» рассчитывается так: прибытие к клиенту 69 рублей, первая минута в пути — не более 60, каждый километр не более 13. Ожидание по-прежнему 11 рублей в минуту.
На итоговую стоимость доставки эти перемены не повлияют. Они нужны для того, чтобы водители и курьеры не отменяли заказ в точке А, а доставляли его до точки Б.
Если водителю или курьеру не удалось получить посылку — неправильно был указан адрес или случился какой-то форс-мажор — ему нужно отменить заказ и написать о причинах в поддержку. Ему вернут баллы Активности.